Le Forfait Navigo Annuel

Depuis septembre 2015, les forfaits Navigo Annuel zones 1-2, 1-3, 1-4, 2-4, 2-5 et 3-5 sont devenus des forfaits « toutes zones » (1-5). Avec ce forfait « toutes zones », vous pouvez voyager sur l’ensemble du réseau d’Ile-de-France (sauf Orlyval), tous les jours de la semaine, de façon illimitée. Les forfaits deux zones 2-3, 3-4 et 4-5 restent en vente.

 

Conditions d’utilisation

  • À l’intérieur des zones de validité, ce forfait est valable sur tous les modes de transport (Métro, RER, Bus, T Zen, Tramway et Train), à l'exception de certaines dessertes directes d’aéroports (Orlyval, cars Air France, navettes VEA Disney) et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).
  • Il peut être souscrit, avec possibilité d'être modifié, suspendu ou résilié à tout moment :
    • pour un an, payé au comptant, renouvelable chaque année
    • ou sans limite de durée, par prélèvements mensuels automatiques (11 prélèvements tous les 12 mois)
  • En cas de perte ou vol, son remplacement est immédiat et gratuit (2 fois par an au maximum).

 

Choix du zonage de validité

Forfait "toutes zones"

  • Il permet de se déplacer dans toute l'Ile-de-France (zones 1 à 5), tous les jours.

 

ou Forfait 2 zones

  • Il est valable uniquement sur les zones de validité choisies (2-3, 3-4 ou 4-5), à l'exception des périodes de dézonage.
  • Il est "dézoné" les week-ends, jour fériés, pendant les petites vacances scolaires et pendant l’été du 15 juillet au 15 août. Il permet alors de se déplacer dans toute l’Île-de-France.
  • En dehors des périodes de dézonage, il peut être complété par un complément de parcours pour effectuer des trajets sur le réseau ferré dépassant les zones de validité ; dans ce cas, le porteur du forfait ne paye que la partie du trajet non couverte par les zones de son forfait.

 

À savoir !

  • Le forfait Navigo Annuel est remboursé à hauteur de 50 % minimum par les employeurs aux salariés pour les zones nécessaires aux déplacements domicile-travail.
  • Les zones de validité du forfait Navigo Annuel peuvent être modifiées avec ajustement des mensualités.
  • Les frais de premier établissement sont de 7,60 euros.

Consultez les Conditions Générales de vente des forfaits Navigo Annuel

 

Tarifs 

Ces tarifs n'incluent pas les frais de premier établissement (7,60 €).

Zones du forfait

Tarif en euros (€)

Toutes zones (1-5)

770,00

2-3

716,10

3-4

690,80

4-5

667,70

Tarifs applicables au 1er septembre 2015

Comment obtenir votre forfait ?

Auprès des Services Clients :

  • Par Internet : agence en ligne Navigo Annuel ;
  • Dans les agences commerciales et comptoirs des réseaux de transport ;
  • Par correspondance à l’agence Navigo Annuel (dossier de souscription disponible dans tous les points de vente et d’information d’OPTILE, de la RATP et de SNCF Transilien).

 

Contact - Service Clients

De nombreux services clients et après-vente sont associés au forfait Navigo Annuel :

  • Délivrance d'attestations de forfait (remboursement employeur, etc.)
  • Modification des zones de validité du forfait*
  • Suspension / reprise à tout moment du forfait*
  • Résiliation de l'abonnement
  • Remplacement de la carte perdue, volée, périmée ou défectueuse
  • Modification de la carte Navigo (photo, identité)
  • Modification des moyens de paiement ou des coordonnées bancaires
  • etc.

 (*) exclusivement en agences commerciales des transporteurs et certains comptoirs RATP)

 

Vous pouvez accéder à ces services :

  •  par l'Agence Navigo Annuel :

Agence Navigo Annuel
TSA 16606
95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
0969 39 22 22 (appel non surtaxé)
Email : gestion@agencenavigoannuel.fr


FAQ

Avec la carte Navigo, comment bénéficier du complément de parcours ?

Le complément de parcours concerne les voyageurs possédant un forfait Navigo 2 zones (Annuel, Mois ou Semaine), un forfait Navigo Solidarité 2 zones (Mois ou Semaine) ou un forfait Améthyste. Il permet, sur les parcours ferrés (RER RATP, SNCF Transilien) hors des zones de validité de votre forfait, de ne payer que le complément correspondant à la part du trajet effectuée en dehors de ces zones. Le complément de parcours acheté est chargé directement sur votre carte Navigo avant d'être validé lors du premier passage au valideur.

À savoir !

  • Le complément de parcours est un billet à usage immédiat. Il a la priorité absolue, dès la première validation, sur les autres titres chargés sur votre carte Navigo. Il doit être impérativement validé dans un délai de 3 heures à partir de son achat. Il est ensuite valable pendant 3 heures à partir de sa première validation.
  • Vous ne pouvez acquérir qu'un seul complément de parcours à la fois : il n'est pas possible d'acheter un aller-retour ou un carnet de compléments de parcours.
  • Il n'est pas valable sur le réseau bus, y compris Noctilien, ni sur le réseau Tramway.

Où l'obtenir ?

  • Il est vendu en plein tarif ou en tarif réduit (50% pour les bénéficiaires de la Réduction Solidarité transport) aux guichets et automates des stations et gares RATP et SNCF Transilien, mais pas à bord des bus, ni chez les commerçants agréés.
  • Il est vendu uniquement dans la gare d'origine du parcours à effectuer.

Dézonage : quand puis-je utiliser ma carte Navigo dans toute l'Île-de-France ?

Les voyageurs détenteurs d'un forfait Navigo Mois ou Annuel 2 zones, d'un forfait Navigo Solidarité Mois 2 zones, ou d'un forfait Améthyste peuvent utiliser avec leur abonnement habituel l'ensemble des transports en commun d'Île-de-France, indépendamment des zones de validité de leur forfait :

  • Les week-ends
  • Les jours fériés
  • Les petites vacances scolaires de l'Ile-de-France (zone C)
  • Pendant l'été, du 15 juillet au 15 août.